NOTRE OFFRE
TMA (Tierce Maintenance Applicative)

Nos experts à votre services – Des années d’expérience cumulées dans des secteurs variés.
Une TMA innovante – Des consultants certifiés et formés en continu sur les dernières innovations
Salesforce.
Une réactivité exemplaire – Service personnalisé, rapide et efficace pour vos besoins évolutifs.

2PACE : Votre Partenaire pour maximiser Salesforce !

LA
TMA
(Tierce Maintenance Applicative)
2PACE

Une expertise de niche – Des années d’expérience cumulées dans des secteurs variés.
Des coûts maîtrisés – Prestation offshore avec une qualité supérieure.
Une réactivité exemplaire – Service personnalisé, rapide et efficace pour vos besoins évolutifs.

2PACE : Votre Partenaire pour maximiser Salesforce !

La Tierce Maintenance Applicative (TMA) va bien au-delà de la simple gestion technique.
Elle est une composante stratégique pour garantir que votre plateforme Salesforce reste performante, évolutive et alignée sur vos objectifs stratégiques.

Notre offre
Tierce Maintenance Applicative (TMA)

Un Service essentiel pour maximiser la valeur de Salesforce

1.

Maintien de la performance de votre Org Salesforce

Prévenir les pannes : La TMA assure des contrôles réguliers pour détecter et résoudre les problèmes avant qu’ils n’impactent votre activité

Réactivité assurée : Avec des engagements SLA clairs, les anomalies sont corrigées rapidement pour minimiser les interruptions

2.

Adaptation à un environnement en constante évolution

Les besoins métiers évoluent, et Salesforce libère trois mises à jour majeures par an. La TMA garantit que vos configurations et développements personnalisés restent compatibles et fonctionnels

Intégration de nouvelles fonctionnalités pour répondre à vos objectifs business changeants

3.

Optimisation de l’expérience utilisateur

Une org Salesforce bien maintenue permet à vos utilisateurs d’accéder à un environnement stable, rapide et optimisé pour leur productivité

Formation et documentation pour s’assurer que vos équipes exploitent pleinement les fonctionnalités de Salesforce

4.

Allégement de la charge de vos équipes internes

Vos équipes IT peuvent se concentrer sur des initiatives stratégiques pendant que la TMA s’occupe des opérations courantes et de la maintenance

Moins de stress, plus de focus sur l’innovation et la croissance

BE
CLUTCH.
BE
SMART.

Onboarding :
Collecter, auditer, livrer

Maintenance :
Corrective, évolutive, préventice

Livraison :
Validation & documentation

Engagement
SLA

Suivi
constant

La TMA by 2PACE

Une vraie valeur ajoutée

Expertise Technique

Consultants certifiés et formés en continu sur les dernières innovations Salesforce.

Approche proactive : anticipation des besoins grâce à une veille technologique.

Proximité & communication

Points réguliers avec les parties prenantes pour ajuster les priorités.

Gouvernance claire : escalade en 3 niveaux pour résoudre rapidement les crises.

Accompagnement continu

Formation des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités.

Documentation complète pour garantir l’autonomie des équipes clientes.

Planification stratégique des évolutions pour aligner Salesforce avec vos objectifs métier.

Bénéfices

Optimisation des coûts : Équipe offshore avec un rapport qualité-prix compétitif.

Performance durable : Solutions adaptées, testées, et validées avant chaque déploiement.

Confiance renforcée : Un partenaire engagé à vos côtés pour maximiser la valeur de Salesforce.

#STRATÉGIE
SALESFORCE

#REPORTING&BI

#CPQ&BILLING

#PMO&ADVISORY

#E-COMMERCE

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