Revenue LifeCycle Management

Pour de nombreuses entreprises, le processus product-to-cash ressemble à un parcours du combattant. Chaque département est un labyrinthe où l’on doit jongler avec plusieurs systèmes et éviter en même temps les obstacles liés aux erreurs de données et de communication. C’est sûr que dans ces conditions, il est impossible de scaler, d’automatiser, d’innover et d’optimiser les processus efficacement.

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Mais tout n’est pas perdu et préparez-vous à une transformation fulgurante ! Mi Juin 2024, Salesforce annonce l’arrivée d’un nouveau produit : Revenue LifeCycle Management*. Ce nouveau produit est révolutionnaire et unique en son genre. Il propose une suite complète couvrant les fonctions marketing, commerce, opération et finance afin de suivre le cycle de vie du revenu tout au long de la chaîne de valeur de l’entreprise**. Et ceci sur la même plateforme ! Aucun autre progiciel d’entreprise ne peut se targuer de proposer un scope aussi large ou similaire !

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‍Dites adieu aux processus laborieux et aux workflows fragmentés. Grâce aux fonctionnalités cloud native de Salesforce, ce cycle de vie du revenu pourra être géré et suivi à travers n’importe quel canal : En interne sur Salesforce, sur des portails clients ou partenaires ou encore sur des sites e-commerce B2B ou B2C. Comme RLM est basé sur un modèle API-first, la stratégie de revenu avec les configurations produits et les modèles de pricing peuvent être aisément mis en place dans une stratégie omnicanal. La création des produits et services, les modèles de revenu, le pricing, les devis, les commandes, les contrats, la facturation et la reconnaissance de revenu sont tous intégrés dans RLM. 

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Imaginez un monde où chaque étape du processus s'enchaîne sans accroc, où les informations sont accessibles en un clic et où les erreurs humaines sont réduites à néant. C'est la promesse de Salesforce RLM, une solution conçue pour propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets de rentabilité et d'efficacité. De plus en plus d’entreprises quittent l’approche transactionnelle client simpliste et adoptent une approche holistique pour gérer leur revenu qui est centrée autour de l’expérience client et son engagement à travers tout son cycle de vie. Et quelle meilleure solution que Salesforce pour répondre à ce besoin customer centric ?

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Mais ce n'est pas tout ! Salesforce RLM n'est pas seulement un outil de gestion puissant, c'est aussi un véritable catalyseur de croissance. Grâce à ses fonctionnalités d'analyse avancées, vous aurez une visibilité inédite sur vos performances commerciales et pourrez identifier les opportunités d'optimisation cachées. En effet RLM est intégré directement sur la plateforme Einstein 1*** qui unifie la donnée, l’AI, le CRM et le développement via des fonctionnalités avancées de Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud, Einstein AI, Slack et Tableau. l’IA va pouvoir, par exemple, guider les sales dans leur activité de cotation améliorant la prise de décision ou bien pourra recommander les bonnes clauses de contrats selon un nombre exponentiel de paramètres correspondant à votre business.

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Dites adieu aux feuilles de calcul Excel fastidieuses et aux rapports manuels. Salesforce RLM vous offre des tableaux de bord interactifs et des rapports personnalisables qui vous permettront de suivre vos progrès en temps réel et de prendre des décisions éclairées en un clin d'œil.

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Et si vous pensiez que l'automatisation et l'analyse ne faisaient pas bon ménage avec le fun, détrompez-vous ! Salesforce RLM est conçu pour rendre votre travail plus agréable et plus stimulant. Son interface intuitif et ses fonctionnalités intelligentes vous permettent de naviguer dans les méandres de la gestion du cycle de revenus avec une aisance et une efficacité inégalées directement dans l’interface moderne de Salesforce que vos utilisateurs utilisent.

Alors, qu'attendez-vous ? Embrassez la révolution du processus product-to-cash et découvrez comment Salesforce RLM peut transformer votre entreprise.

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Sources :

* https://www.salesforce.com/news/stories/revenue-cloud-news/

** https://www.salesforce.com/sales/revenue-lifecycle-management/

*** https://www.salesforce.com/platform/